【办公效率】运用直觉快速思考（二）

一年后，他的第一家“假日酒店”正式开张营业，酒店的服务设施特别周全，而享受这一切，价格绝对便宜。有时房间已经住满，服务员会为顾客和附近的旅馆联系住宿—这又是凯蒙斯发明的服务。他甚至花费13000美元的高价做了一块招牌，这块招牌能让所有人联想到假日酒店是个有趣的地方。

凯蒙斯采取特许经营的办法，向社会出售特许经营权，从而迅速推动假日酒店在各地开花。然后，他又凭着直觉，将电脑引入了他的事业。他委托IBM设计安装一套电脑系统，可以即时我出或预订在任何地方的任何一家假日酒店的可供投宿的客房。

这套电脑系统的代价是800万美元，但是当时其他连锁旅馆都没有这种先进设备，假日酒店一下子拥有巨大优势。正是对社会、对人性的敏锐直觉，让凯蒙斯走在了时代的前列。

直觉往往在决策时起着关键的作用。有些人仿佛拥有特殊的感官，他们能“发现他人所没有发现的机会”。他们相信自己有能力辨认出其他人所无法辨认的机会，而其他人只局限于逻辑思维之中，想当然地认为直觉是虚幻缥缈的，因而也是不可信的。

直觉的最基本的表现就是预测一个事物。这样的认定可能有一定的依据，也可能没有依据。直觉的预测是跳跃性的，从现象直接到达本质，而没有中间的运作过程，因此也无法用语言表现清楚。有时理性分析需要好几天的课题，直觉预测却能几秒钟之内完成。这种预见力是高效工作不可或缺的能力。

从物理学的角度来说，预见未来是不可能的，但心理学对“预见”这个概念的理解与物理学不同。心理学认为，预见力是一种通过已知的信息，推断事物发展走向的判断能力。也就是说，预见力再好的人也不可能完全预料事物的发展。但是因为事物发展的不确定性，如果你的预见力比其他人高，你的思想就会更符合事实的发展。

这样，你的那些奇怪的想法就可以被称之为“创新”，面不是“胡思乱想”。换句话说，拥有优秀预见力的人更能把握创新的方向，从而能够自主地调整自已的思维方式，摆脱思维习惯的束缚。