人的素质都相同,只是环境产生差异而已。
——格奥尔格·克里斯托夫·利希滕贝格
英国文学家乔治·爱略特说过:“就所有的生物而言,即使最强烈的内在本质,在很大程度上也是由其所处的外部环境而造成的。”一个人即使有着强烈的工作意愿,但是待在一个嘈杂杂乱的办公室里,工作效率也会下降不少。
世界各地的工作者一定都对所谓的“开放式办公室”非常熟悉。光秃秃的一大间屋子里挤着大批员工,办公桌簇拥在一起,薄薄的隔板圈出些许隐私。每当有人就职、有人被炒、有人换岗,只要重新收拾一下桌子就能应付。还有的公司采用“办公桌轮用制”,不设固定座位,每天先到办公室的人可以随意选择位置。在这样的环境中,任何的杂乱都会降低工作效率。开放式布局让主管能监督属下的一举一动,这固然有利于监督爱偷懒的员工,却会让自主性强的员工感到沮丧。
空间的营造是一种思想,它与企业文化息息相关,说到底也是一种工作管理思想。传统的办公室布局往往要求等级分明,相对独立,互不干扰,而现代意识的布局则强调自由和自律的工作生态。
企业的诉求、企业的形象、功能的分隔、流程的顺畅、关系的建立、氛围的营造、效率的产生,都在这个空间中有机地表现出来。这种开放式的布局淡化了等级差异,有利于建立平等宽容的工作气氛,有利于成员交流与沟通,有利于思想也有利于降低独立封闭造成的官僚行为,形成良性的互动的相关配合态势。
一个标准的合乎规范的办公室,接待处应设在近门的地方,会客室单独设置在接待处旁边或大门旁边。走道上不能放置任何有碍行走的物品,办公室中央区域为业务处理区,彼此间可用1米左右高度的屏风分隔,所有座位的朝向应统一朝向大门,或分成若干排,双向而坐。办公区域采用直线式条块组合,便于控制和监督。
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