【办公效率】制定授权计划（三）

一般情况下，授权工作是按照管理的层级自上而下进行的，即从上面把工作委派给级别较低和经验较少的人。但是，下属们时常发现他们也可以把工作“委派”给上级。他们的借口是“我想听听您的见解”，结果是管理者被卷进应该由下级所做的工作里去。

上司的任务是分配工作和指导下属去有效地工作，但并非要事事亲历亲为，还是将难题交回下属吧。比如，下属呈上一个难题来，如果你告诉对方:“放下，让我看看怎样解决吧!”“让我想想看!”“迟些我送回给你。”好了，下属将难题“过户”，而你平添了个头痛问题。

有时候接受的困难可以立刻解决问题，但这样做，一则不能考验下属，二则占用你的时间。这种情况下，管理者可以这样说:“好了，让我们现在一起来看看问题在哪里，不过我还是希望最后由你去解决它。”如果问题确实棘手，就吩咐下属:“噢，我们已经研究过所有的问题，却仍找不出答案，但应该接近了。你可以在一个星期后让我知道答案吗？”这样一来，就强调了你已伸出援手，但责任仍是对方的你只需记住下属应该何时于来报告，然后将精神放回本来的工作上。

一个真正能够站稳脚跟的工作者，永远是一个制造机器的人，而不是将自己作为机器的一部分。管理学家派特森为验证这种理论曾经做过许多实验，他把写字间和工厂的重要职员调开10个人，发现整个组织的运转丝毫不受影响，一切工作仍能照常进行于。所以作为重视效率的工作者，最重要的是有卓越的思想和计划，不应把自己的宝贵精力耗费在琐碎的小事上。