【办公效率】避免僵化思维（一）

如果你要成功，你应该朝新的道路前进，不要跟随被踩烂了的成功之路。

——約翰·戴维森·洛克菲勒

打开一个绳结需要多长时间？理论上，只要一个绳结是以正常的方式系上的，就一定能被打开，当然有可能会花很长的时间。古希腊佛里几亚的国王葛底斯以非常奇妙的方法，在战车的轭上打了一串结。他预言：谁能打开这个结，就可以征服亚洲。很多年来，没有一个人能够成功地将绳结打开。这时，亚历山大率军入侵小亚细亚，他来到葛底斯绳结之前，不加考虑，便拔剑砍断了绳结。后来，他果然一举占领了比希腊大50倍的波斯帝国。显然，创新的一个前提是破除僵化的思维习惯。如果亚历山大还是用手指而不是剑去解葛底斯绳结的话，他也不过是许多个失败者之一。

人们在工作当中会形成各种各样的思维定势。一开始，思维定势的出现是为了提高我们的工作效率，它可以省去许多摸索、试探的步骤，缩短思考时间。心理学的研究表明，人使用某种认知方式进行思维，重复的次数越多，效果越好，那么在新的相似情境中就会优先运用这种方式。这是一种下意识发生的行为，是思维的“惯性”现象，是人的一种特别本能和内驱力的表现。在日常生活中，思维定势可以帮助我们解决每天碰到的90%以上的问题。比如福特流水线上的装配工，按照既定的方式安装车轮对他来说是最有效率的。如果他每装一个车轮就要停下来想一想，动作就会慢很多。

但是思维定势也有消极的一面，它容易使我们产生思想上的惰性，养成一种呆板、机械、千篇一律的思维习惯。当一个问题的条件发生质的变化时，思维定势会使工作者墨守成规，难以涌出新思维，做出新决策。所以我们在工作中既要反复练习，加强工作熟练程度，发挥思维定势积极的一面，也要避免习惯带来的负面作用。