【沟通技巧】当你说谎时,你要准备什么?(三)

【沟通技巧】当你说谎时,你要准备什么?(三)

让自己达到道德标准

那种为了达到目的而主动误导他人看法的行为,本身就是不正确的。“老板,我需要请一天的假,因为我的家人生病了。”但事实上,你之所以请假,是因为你想要休息一天。在谈判中,你应让自己达到起码的道德标准:遵守法律规定,不存在“欺诈”行为。

明确“欺诈”的范围

在谈判中被认定是“欺诈”的行为,往往发生在发言人明知不可,却依然说谎的情况下:

  1. 知悉事实的情况下;

  2. 故意扭曲事实;

  3. 对关键性事件、数据说谎,或是捏造事实;

  4. 这些事实恰恰是被害者需要合理依赖的;

  5. 因你的谎言而造成了损失或者伤害

那种为了规避“知悉”,故意不理会事实的行为,也属“欺诈”行为。比如,董事长怀疑财务报表不佳,但如果提前知道它会影响谈判,而故意在谈判中不提及报表中的内容,也是在实施故意欺骗。

必要时,可以回答“我不知道”

有些情况下,谈判对手会问一些敏感性的问题,而这些问题又将损害你们的合作。在这种情况下,好的办法是暂不回答,回应“我不知道”或者“我无权回答这个问题”,将能更好地处理当下的问题。


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