【沟通技巧】注意!有类谈判者叫“麻烦”

你所遭遇的谈判对手并不一定都是理智派与务实派，就如同你所遇到的人多种多样一般。让我们先将之前所讨论的各种优势建立、劣势规避法则放在一边，讨论一下另一种情况:有时候，你难免会遭遇一些难缠的对手，他们不是一直抱怨，就是总表现出刁钻的一面。在面对这类谈判对手时，你应该怎么做?

雪丽应公司的要求，向一家超级市场逹锁店的米购部经理推销公司最新的产品。但是，当雪丽坐了两个小时的车来到对方的办公室后，对方却显得非常无礼

这位名叫沃伦的经理一上来就说:“你怎么会有我的电话?为什么上一次那个名叫伦达的业务员不和我谈?”

当雪丽告诉他，上一位谈判者因为业务调整而离开了本区时，这位难搞的经理又继续发难:“上一次他来的时候，我就告诉你们了，你们的产品根本没有竞争力。你自己去我们超市的货架上看一下，我们至少有八种你们的同类产品，你们的产品不仅价格更责，而且包装也没有其他产品精美。我们为什么要购买你们的产品?”

正当雪丽准备向他解释时，他却又接着说了起来:“我的工作很忙，每天我都要见很多你这样的推销员，这真是一件累人的活儿。”

半个小时过去了，雪丽连自己的名字都没能告诉他。

你认为雪丽的遭遇值得同情吗?不幸的是，我们的工作与生活中难免会遇到像沃伦一样难搞的人，而且，我们必须要想办法对付这样的人——如果我们无法妥善地处置这些人，我们便无法在谈判中找到出路，更不要说达成交易了。