【沟通技巧】立足利益，有效地应对“难缠者”（三）

这样做不仅能够让你避免说错话，同时，还能够为你节省出时间来平息心情，以便下一步更好地回应棘手的建议、问题和评判。更重要的是，这一策略还可以表现出你正积极地倾听对方。

另外，在对方的回答中，你将会获得更多与他相关的信息，不管他们的回答有多么苛刻，你都有寻找到重要信息的可能性。

4.直接向对方摊牌

如果你发现对方提出了不合理的要求，或者在利用你的坦诚，那么你就应直接向他说“不”。很多难缠的人之所以总是会在行为中表现出挑战你的意思，往往是因为他们渴望得到一些东西。若你看到了对方的企图，那么，你完全可以拒绝他们而不需要担心后果。

都种想要“以牙还牙”的做法是非常愚的，当你这样做时，在第三方看来，你们之间的谈判早已不复存在——眼下进行的只是一场“狗咬狗”式的低层次较量。

所以，不要与这类人纠缠在一起。当你遇到此类人的时候，你应充分地利用自身所拥有的优势，使其只能专注于谈判本身。若你无法做到这一点，对方也总是在规避这一点，你就可以确定:对方只是在玩弄技巧与游戏，这种情况下，谈判便没有继续下去的必要了。