【沟通技巧】用积极的倾听得知“对方想要什么”（三）

我们需要的是注意倾听那些新的信息和内容，那些你不知道的东西往往会使你学习到更多的知识，同时也将有利于我们理解对方的观点。

4.用记笔记来集中精力

越是重要的谈判，所涉及的信息越多，在高速运转的状态下，我们的大脑往往会同时处理许多信息，再加上谈判氛围往往会很紧张，所以，单靠个人记忆力多半无法将信息记全。

记笔记一方面能够帮助你记忆与回忆对方所提到的重要信息，同时也有助于在对方发言完毕后，就某些存在疑惑的地方向对方提出质询。通过有效的记录，你还将获得更理性的分析，这将使你进一步理解对方讲话的确切含义与精神实质。

另一方面，记笔记还可以告诉对方:“我很重視你的发言。”当你停笔抬头看向对方时，对方往往会因此而受到鼓励，从而愿意说更多的话——多话无疑是获得信息的渠道。

5.随时决定打破自我认知

在倾听过程中，不是一味地点头接受就是正确的，你需要闻闻自己我知道的那些知识里，有哪些可以证实这一点?有哪些信息可以用来反驳它?让你的头脑发挥出更积极的作用吧!

好的傾听效果是，你能够随时根据自己听到的内容改变已有的想法。如果我们仔细地倾听，并且用好的问题来问我们自己，我们便会获得一些自己从来没有料想到的重要信息，而这些信息对促进谈判有着明显的积极意义。

倾听不仅仅是谈判胜利的技巧，同时也是赢得生活的技巧:它让你更珍惜自己宝贵且有限的时间这样一来，你要么是在发表自我看法，要么是在体会他人感受，两者对谈判都极为有利。