【沟通技巧】甄别他人的谎言（一）

谈判是一个相互交换信息与信任的过程，一旦对手出现违背道德的行为，彼此间的信任便会被打破。基本的谈判形势是，谈判双方都认为自己是真诚而正直地参与谈判的，但事实上，双方对“公平、公正”的看法并不一致。这种衡量标准上的差异将会导致谈判在进展到一定程度后受阻，并有可能引发冲突。

英国人乔治的工厂主要生产儿童服装，他们与一家来自于意大利的连锁商场已经合作了三年多。在合同到期后，乔治决定亲自与对方的主管人员进行谈判:一方面，这样可以表现出自己的重视，另一方面他也的确想要看看自己的品牌到底在国外销售得怎么样。

在到达意方的连锁店分号后，他看到，自己的品牌在短时间内便创造了不错的销量，而且，这一天还不是假日。高兴之余，乔治对售货员说，自己便是该品牌童装厂的老板。售货员告诉他，该厂的产品质量一直不错，受到妈妈和孩子的一致喜爱，购买者络绎不绝。

回到住处后，乔治突然想到，店里所标注的欧元价格换算成英镑后，好像比自己签订合同时的价格高了好几倍!为了加以证实，他跑回去把本厂每种产品的标价全都记下来，回到旅店评细换算后发现，果然不出所料!