【沟通技巧】让第三者引导双方走出“死胡同”（一）

在讨论“死胡同”情况时，我们首先需要端正自己的看法:当谈判陷入困境时，双方都在积极地寻找解决方案，只是苦于暂时没有头绪，以至于整个谈判没有取得进展罢了。换句话来说，我们只需要找到方法、做出一些调整，就能使整个谈判的形势得到有效的改变。

不过，并非所有的困境都能够通过策略调整得到解决，一且情况进一步恶化，你便极有可能会走入“死胡同”。

所谓的死胡同是因为谈判始终无法取得进展，双方都感觉灰心丧气，以至于两方都认为再谈下去也没有意义。通常情况下，谈判很少会有“死胡同”现象出现。但是，一旦遇到“死胡同”，解决方法就只有一个:引入第三方。哈佛谈判教学中，便有这样一例经典案例：

美国田纳西州两位市议员提出方案，准备将现有市立高尔夫球场的规模进一步扩大。这一提案公布后，当地自然爱好者与环保人士齐声反对两位议员为自自己辩护:“扩大高尔夫球场将会为本市带来板为可观的收入。”

反对者却不认可这种说法:“这简直就是胡说!扩充高尔夫球场本身就不具备经济效益，更何况，你们扩大高尔夫球场的代价是将我们一片美好的小树林全部夷为平地!”