【沟通技巧】转移注意力，让僵局不再难以处理（二）

2.更换谈判组成员

当你发现在谈判中，有些成员没有对谈判起到积极的帮助作用，反而在不断地刺激对方的负面情绪时，你便应该让他直接离开或者请你的上司将他清除出队伍。

有些谈判小组会乐于使用“红脸白脸策略”：

“红脸”:让某些人担任好人的角色，这些好人从双方的利益出发，不偏不倚，总是抱着诚恳的态度，为了促进谈判的顺利进行而努力。

“白脸”:坏人的角色，这些人处处不肯让步，逼迫对方妥协。

那些真正有经验的谈判者不会在谈判中故意触怒对方，就算他们在团队中商议好要使用“红脸白脸”的策略，也不会故意地发起恶意的挑衅。不过，当谈判陷入僵局时，减轻对方压力的方法就是让这些白脸“刺激源”从谈判小组中离开，当你这样做时，对方将会体会到你的深意，同时也会愿意冷静下来，与你重新进行谈判

3.双时她种换话

当你发现双方的谈话逐渐有陷入個局的趋势时，不如转换一下话题，转換话题就是不谈与当下的谈判议题有关的事情，只谈一些表面上毫不相关的事情，以使双方紧的神经得到暂时的放松。

在转换话题时，你完全可以使用一些借口:“我们都有些累了，暂时休息一下吧!”当然，如果你足够聪明的话，你还可以通过一些看似不相关的话题引发对方的兴趣，使其与你产生共鸣，并以此作为下一步双方进行谈判的主旋律，从而使话题重新号引到正题上来。